Terms and conditions
Questi termini disciplinano le condizioni generali di vendita e i contratti conclusi a distanza con Quillmente per abbonamenti digitali e servizi professionali (audit e workshop). Si integrano con i Termini di servizio che regolano l’uso della piattaforma.
1) Identificazione del venditore
Quillmente S.r.l., Via Filippo Sassetti 32, 20124 Milano (MI), Italia — P.IVA IT12345670961 — Email: [email protected] — Tel: +39 02 9475 1236.
2) Oggetto del contratto
La fornitura di contenuti e servizi digitali relativi a pratiche brevi di benessere, indicatori settimanali e servizi professionali opzionali. La consegna è esclusivamente digitale e l’accesso avviene tramite credenziali o link autorizzati.
3) Conclusione del contratto
Il contratto si perfeziona al momento dell’accettazione dell’ordine e della conferma di pagamento. Per i servizi professionali, la conferma d’ordine o il preventivo firmato definiscono oggetto, tempi e compensi.
4) Prezzi, imposte e fatturazione
I prezzi sono indicati in Euro e, ove applicabile, soggetti a IVA. Emittiamo fattura elettronica secondo la normativa italiana. Possiamo modificare i prezzi con preavviso ragionevole; le modifiche non incidono sui periodi già pagati.
5) Pagamenti
Pagamenti tramite strumenti elettronici supportati. In caso di mancato pagamento o chargeback non giustificato potremo sospendere l’accesso fino alla regolarizzazione.
6) Consegna digitale e disponibilità
L’accesso ai contenuti è fornito subito dopo la conferma. Possono verificarsi finestre di manutenzione programmate. In caso di indisponibilità prolungata si applica quanto previsto nella Refund policy.
7) Diritto di recesso (consumatori)
Per i contratti B2C a distanza è riconosciuto il recesso entro 14 giorni, salvo che il consumatore richieda l’esecuzione immediata di contenuti digitali non su supporto materiale e dichiari di perdere il diritto di recesso al primo accesso ai contenuti riservati. Modalità e tempi sono descritti nella Refund policy.
8) Cancellazione abbonamenti
La disdetta può essere effettuata in qualsiasi momento; ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso. Salvo diversa indicazione, non sono previsti rimborsi pro-rata.
9) Servizi professionali (audit e workshop)
Possono richiedere un acconto alla conferma. Cancellazioni e rinvii seguono le regole della Refund policy. Le attività vengono svolte in collaborazione con i referenti del cliente e secondo il calendario concordato.
10) Conformità e uso corretto
I contenuti hanno finalità di benessere organizzativo e non sostituiscono consulenza medica. È vietato l’uso per diagnosi o terapia. L’utente garantisce che le informazioni fornite sono accurate e si impegna a non violare diritti di terzi.
11) Responsabilità
Fermo restando quanto previsto dalla legge, la responsabilità di Quillmente per danni diretti è limitata all’importo corrisposto nei 12 mesi precedenti l’evento. Non rispondiamo di danni indiretti o perdita di profitto.
12) Forza maggiore
Nessuna parte è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi fuori dal ragionevole controllo (es. guasti di rete su larga scala, terremoti, atti governativi). Gli obblighi sono sospesi per la durata dell’evento.
13) Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene secondo la Privacy policy. Nei piani Team possiamo operare come Responsabile del trattamento su istruzioni del cliente.
14) Legge applicabile e foro
Legge italiana. Foro esclusivo: Milano, salva la tutela inderogabile del consumatore sul foro competente.
15) Modifiche
Potremo aggiornare queste condizioni per motivi legali o per evoluzioni del servizio. Le modifiche si applicano agli ordini successivi alla pubblicazione.
16) Comunicazioni
Le comunicazioni formali possono essere inviate a [email protected]. Per questioni urgenti: +39 02 9475 1236.
Ultimo aggiornamento: 27 novembre 2025.